京纪中达个性化服务-整年度项目维保服务
◆ 整年度项目维保服务
经过多年在行业内的摸索和总结，以客户的实际需求为最终出发点，不难看出：全天候响应，完全充分的技术保障，以及足够的库存备品配件耗材，是从事项目整体维保服务的制胜法宝。公司成立10几年以来，一直从事大屏幕项目建设服务，重点包括：应急指挥中心、监控调度中心，运营信息中心等不同领域、不同行业、不同场所的项目建设服务和项目系统维保服务，积攒丰富的理论知识和实战经验，形成了完善的服务机制和流程。案例众多。
通过大量的客户反馈了解到，客户所使用的投影显示设备大屏幕拼接墙，投影单机、投影拼接系统，在项目质保期结束以后，无论是厂家、还是建设方（供应商）都不愿意为客户的整体项目进行整体的维保，这主要是因为客户项目建设初期选用大屏或投影设备，以及一些外接的融合控制器、拼接控制器、矩阵切换器、画面分割器等设备，建设方当时只是根据设计方案东拼西凑将这些设备整合到了一起，对其中好多设备的性能、维修维护并不熟悉。而供货厂家也只对自己家的产品比较了解。
根据以上问题，京纪中达推出针对拼接显示项目售后服务业务，业务内容涵盖了巴可、科视等品牌各型号的视频拼接墙，同时对巴可、科视等品牌投影机，以及相关附属设备融合控制器、拼接控制器、矩阵切换器、画面分割器等设备提供全年整包服务或整年度技术维保服务。
京纪中达为您解决：
◎ 问题申告、故障报修、应急响应、投诉建议的全天候通道；
◎ 系统及设备内部灰尘堆积造成的温度过高、显示效果不佳；
◎ 系统及设备的实时性能指标参数；
◎ 系统及设备的故障；
◎ 系统及设备的正确使用方法训；
◎ 系统及设备的完备的维修维护、配件耗材更换变更情况；
◎ 系统及设备的耗材配件采购需求。
京纪中达为您提供：
◎ 7*24全天候电话技术支持
◎ 系统及设备内部除尘保养；
◎ 系统及设备的检测维护；
◎ 系统及设备的故障排除；
◎ 系统及设备的应急响应、保驾护航；
◎ 系统及设备的正确使用培训；
◎ 系统及设备的完备的维修维护、配件耗材更换档案记录；
◎ 系统及设备的耗材配件的定期或不定期更换。
您所得到的：
◎ 一个“交钥匙”式的服务模式；
◎ 一个专业的设备保障团队；
◎ 拼接显示系统一年内的正常运行；
◎ 随时或定期更换的配件耗材；
◎ 每年按时为大屏幕整体除尘，具体时间按客户要求定；
◎ 每季度定时到客户处进行整体巡检，并出具相关检测报告；
◎ 如遇客户有特殊情况，应在客户通知后2-8小时赶到现场，对问题进行解决；
◎ 在特殊情况检测后，应现场出具检测报告；
◎ 配件更换及维修的价格包含在上述总费用中；
◎ 重大节日（事件）保驾护航；
◎ 每年对管理软件升级一次；
◎ 京纪中达对重要部件做到有应急备件，保证设备正常运行；
◎ 对使用人员进行维护保养及操作培训。
注：整年度技术维保服务不包括耗材和配件支持，如果您有这方面的需求，可另行约定。
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