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整年度项目维保

京纪中达个性化服务-整年度项目维保服务


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◆  整年度项目维保服务  

       经过多年在行业内的摸索和总结,以客户的实际需求为最终出发点,不难看出:全天候响应,完全充分的技术保障,以及足够的库存备品配件耗材,是从事项目整体维保服务的制胜法宝。公司成立10几年以来,一直从事大屏幕项目建设服务,重点包括:应急指挥中心、监控调度中心,运营信息中心等不同领域、不同行业、不同场所的项目建设服务和项目系统维保服务,积攒丰富的理论知识和实战经验,形成了完善的服务机制和流程。案例众多。

 通过大量的客户反馈了解到,客户所使用的投影显示设备大屏幕拼接墙,投影单机、投影拼接系统,在项目质保期结束以后,无论是厂家、还是建设方(供应商)都不愿意为客户的整体项目进行整体的维保,这主要是因为客户项目建设初期选用大屏或投影设备,以及一些外接的融合控制器、拼接控制器、矩阵切换器、画面分割器等设备,建设方当时只是根据设计方案东拼西凑将这些设备整合到了一起,对其中好多设备的性能、维修维护并不熟悉。而供货厂家也只对自己家的产品比较了解。

 根据以上问题,京纪中达推出针对拼接显示项目售后服务业务,业务内容涵盖了巴可、科视等品牌各型号的视频拼接墙,同时对巴可、科视等品牌投影机,以及相关附属设备融合控制器、拼接控制器、矩阵切换器、画面分割器等设备提供全年整包服务或整年度技术维保服务。


京纪中达为您解决:

  ◎ 问题申告、故障报修、应急响应、投诉建议的全天候通道;

  ◎ 系统及设备内部灰尘堆积造成的温度过高、显示效果不佳;

  ◎ 系统及设备的实时性能指标参数;

  ◎ 系统及设备的故障;

  ◎ 系统及设备的正确使用方法训;

  ◎ 系统及设备的完备的维修维护、配件耗材更换变更情况;

  ◎ 系统及设备的耗材配件采购需求。

京纪中达为您提供:

  ◎ 7*24全天候电话技术支持

  ◎ 系统及设备内部除尘保养;

  ◎ 系统及设备的检测维护;

  ◎ 系统及设备的故障排除;

  ◎ 系统及设备的应急响应、保驾护航;

  ◎ 系统及设备的正确使用培训;

  ◎ 系统及设备的完备的维修维护、配件耗材更换档案记录;

  ◎ 系统及设备的耗材配件的定期或不定期更换。

您所得到的:

  ◎ 一个“交钥匙”式的服务模式;

  ◎ 一个专业的设备保障团队;

  ◎ 拼接显示系统一年内的正常运行;

 ◎ 随时或定期更换的配件耗材;  

  ◎ 每年按时为大屏幕整体除尘,具体时间按客户要求定;

  ◎ 每季度定时到客户处进行整体巡检,并出具相关检测报告;

  ◎ 如遇客户有特殊情况,应在客户通知后2-8小时赶到现场,对问题进行解决;

  ◎ 在特殊情况检测后,应现场出具检测报告;

  ◎ 配件更换及维修的价格包含在上述总费用中;

  ◎ 重大节日(事件)保驾护航;

  ◎ 每年对管理软件升级一次;

  ◎ 京纪中达对重要部件做到有应急备件,保证设备正常运行;

  ◎ 对使用人员进行维护保养及操作培训。

 

注:整年度技术维保服务不包括耗材和配件支持,如果您有这方面的需求,可另行约定。

 

    以上内容为金莎js9999777的网址从事多年系统集成投影显示行业经验积累总结而成,大部分内容为首次公开,自发布之日起,凡有转载、摘录、抄录者请注明转载地址及连接,未按要求的,我公司有权依法追究其相关责任.

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